近日,陕西省交通建设集团公司靖王分公司辖区7个收费站通过相关部门考核,创建出一个内促和谐聚人心、外讲诚信优服务的三星级服务团体。
据了解,陕西省高速公路全面推行收费站星级化管理以来,靖王分公司不断完善各站区服务设施设备、细化内业资料管理、规范收费人员行为、提高站务管理水平。该公司坚持履行 “大爱在心,为民开路”交通精神,践行“发展现代交通、奉献一流服务”行业理念,不断转变服务方式,创新服务举措,提升服务质量,丰富服务内涵,通过一系列的活动积极发动广大员工参加形式多样的实践活动,掀起了“比、学、赶、超”的热潮,并将星级收费站创建与创先争优活动相结合,营造了良好的星级服务工作氛围,做到从“事事为司乘”逐步向“事事为人民”转变,开展全方位、多层次的交通服务,为打造四星、五星级收费站夯实了牢固的基础。