珠三角年票互认是广东省交通运输厅“用心服务、畅享交通”主题文明创建活动的一项举措。活动开展一年多来,广东交通人用实际行动树立敬业爱岗、追求卓越、默默奉献的良好形象,也让广大群众在享受交通服务的过程中体验交通行业春风化雨、润物无声的文化氛围。目前,全省交通运输建设管理和服务水平不断提升,各种运输方式正向着无缝衔接、环保节能、高效廉价的方向发展。
服务更用心更优质
2011年11月,广东省交通运输厅联合省文明办在全省交通运输行业启动“用心服务、畅享交通”主题文明创建活动,正式推出“用心服务、畅享交通”品牌,通过服务方式的转变来促进管理方式的转变,倡导以人为本、文明和谐、服务至上的管理理念,体现安全、便捷、绿色、舒适的价值理念,实现人便于行、货畅其流的共同愿景。
去年1月份起,全省已取消了109个普通公路项目收费,撤销了44个普通公路收费站。珠三角地区毗邻市(区)公交班线和短途客运班车公交化从无到有,至今已累计开通58条跨市公交化班车线路。空地、公铁衔接更加顺畅,开通机场快线21条,基本实现珠三角地级市全覆盖并延伸至粤东西北地市。公交一卡通“岭南通”的发行量累计超过3000万张,通行省内18个城市并和香港“八达通”互通互联。
66家单位申报试点
为推进品牌创建工作,广东省交通运输厅相继开展了以“用心服务、畅享交通”为主题的活动标识、宣传口号、歌曲和“身边的感动”故事征集以及典型重点培育、道德模范进基层和品牌党支部创建活动。2012年11月29日,广东省交通运输厅向社会发布了“用心服务、畅享交通”的标识、口号,今后统一使用。
此外,广东省交通运输厅还制定了《广东省交通运输行业精神文明建设考评管理办法》、《广东省高速公路文明服务区评价标准》等一系列行业文明服务标准,深入挖掘品牌的文化内涵,使行业文明和文化建设相得益彰。
目前,通过全省各级交通运输主管部门的考核和推荐,已有66家单位被列为“用心服务、畅享交通”申报备案单位,成为全省各地市交通运输行业文明建设和文化建设的重点培育对象。广东省交通运输厅将在其中挑选一些能代表交通运输行业文明服务水平的单位进行试点,待条件成熟后在全省推广。